為進(jìn)一步提升客服團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，2025年7月1日，“國信物業(yè)第二屆客服系統(tǒng)技能大賽”于國信·嘉邑服務(wù)中心成功舉辦。物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各項目負(fù)責(zé)人及客服人員現(xiàn)場觀看本次大賽。自活動啟動以來，各項目客服管家積極報名，經(jīng)過充分準(zhǔn)備，36名選手在賽場上一展風(fēng)采。本次大賽集知識性、競技性和趣味性于一體，既是客服人員專業(yè)能力的集中展示，也體現(xiàn)了物業(yè)總公司對服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)追求。比賽采用分組積分制，設(shè)置必答題、搶答題和辯論三個環(huán)節(jié)，全面考察選手的專業(yè)知識、反應(yīng)速度和思辨能力。必答題環(huán)節(jié)，選手們沉著應(yīng)對，展現(xiàn)出扎實的業(yè)務(wù)功底；搶答題環(huán)節(jié)緊張激烈，各隊眼疾手快，比分交替上升，現(xiàn)場掌聲不斷。辯論環(huán)節(jié)是本次大賽亮點，參賽選手圍繞給定的主題展開激烈辯論，選手們引案例、提方案，金句頻出，以清晰的邏輯和敏捷的應(yīng)變能力，為物業(yè)總公司的服務(wù)升級提供了多元思路。本次客服技能大賽，不僅是一場技能的較量，更是一次團(tuán)隊精神的凝聚和服務(wù)能力的展現(xiàn)。賽場上參賽選手展現(xiàn)出的專業(yè)素養(yǎng)、嫻熟技能和飽滿熱情，是日復(fù)一日在工作中積累的經(jīng)驗。比賽最后，物業(yè)總公司總經(jīng)理岳奇進(jìn)行總結(jié)講話并強(qiáng)調(diào)：客服技能比賽是客服人員服務(wù)能力的一種綜合展示，未來要將賽場上的熱情和追求卓越的精神，持續(xù)融入每一天的服務(wù)，用日益精湛的本領(lǐng)，讓每一位國信業(yè)主，在暖心服務(wù)中悅享美好，在溫馨家園里收獲幸福。